W marcu 2024 roku uruchomiliśmy nasz sklep z piankami marshmallow. Nie jest to nasz pierwszy sklep internetowy. Mieliśmy już wcześniej 4 inne sklepy z pysznymi produktami.
Więc założenie sklepu nie było dla nas nowością. Ale sam produkt już tak, a dla wielu osób świeże pianki marshmallow są wciąż czymś zupełnie nieznanym. To było największe wyzwanie: Jak sprzedawać nieznany produkt online?
Świeże pianki marshmallow są popularne w Australii, a także w USA stają się coraz bardziej znane. Jednak w Europie są jeszcze stosunkowo mało rozpoznawalne. Większość ludzi myśląc o piankach marshmallow, wyobraża sobie dużą paczkę suchych pianek, które nabija się na patyk.
Po 6 miesiącach to wciąż pozostaje najtrudniejszą kwestią: przekonanie klienta, że świeża pianka jest czymś zupełnie innym. Ponieważ gdy tylko nasi klienci, przyjaciele i znajomi spróbują naszych pianek, natychmiast zmieniają zdanie.
Najpierw udoskonalenie produktu!
Przez pierwsze miesiące uważnie słuchaliśmy wszystkich testerów i klientów. Stopniowo dopracowywaliśmy nasze pianki, aż osiągnęliśmy punkt, w którym jesteśmy i w którym chcieliśmy być. Na początku były za słodkie, teraz są przyjemnie słodkie, nie przesadzając z cukrem. Ich sprężystość, puszystość i wszystkie smaki – ciężko nad tym pracowaliśmy. Mamy produkt, z którego jesteśmy dumni i którym chcemy dzielić się z resztą świata.
Dotarcie do naszej grupy docelowej
Większość naszych klientów można znaleźć w mediach społecznościowych. W tym celu poprosiliśmy o pomoc firmę Trendwave Agency. To firma prowadzona przez dwie młode kobiety, które tworzą nowoczesne kampanie i ciekawe treści, dzięki czemu wiedzą, jak dotrzeć do naszej grupy docelowej. To ich specjalność, a przed nimi stoi wyzwanie przeniesienia pysznego smaku naszych pianek i tego „puszystego” odczucia na media społecznościowe. Od tego czasu nasze konta na TikToku i Instagramie znacznie urosły, jesteśmy obecni także na Pintereście. Dzięki temu ludzie mogą zobaczyć, jak są pyszne i – miejmy nadzieję – nabrać na nie wielkiej ochoty.
Skalowanie
Cieszyliśmy się z pierwszych zamówień, które napłynęły w marcu, od tamtej pory nasza sprzedaż stale rośnie, a zainteresowanie zaczynają wykazywać także klienci biznesowi.
W maju kupiliśmy świetną zgrzewarkę, aby pakować pianki szybciej i lepiej. Praca z nią to prawdziwa przyjemność.
Wysyłamy nasze produkty do całej Europy, a zauważyliśmy, że szczególnie w Niemczech ludzie uwielbiają pianki.
Patrzymy z satysfakcją na nasz start dzięki wszystkim pozytywnym reakcjom i z niecierpliwością czekamy na to, co przyniosą kolejne miesiące. Mamy mnóstwo planów i świat jeszcze o nas usłyszy!
Dziękujemy za wszystkie opinie, a my będziemy nadal wprowadzać nowe smaki. Jesień będzie bardzo „piankowa”!
Marshmallows - Nowy sklep - Pierwsze doświadczenia